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常见问题更多... 阅读 300 次

1.选购的商品无货怎么办?

提前告知采购计划,项目组寻品,协调资源;更换商品(适合单次,紧急的需求);沟通群中反馈无货开预定。

2.配送时效?

自营常规类商品,由太原总仓配发,大部分地区一般情况下次日或隔日达,厂家直送的商品,一般情况下3~5个工作日

3.售后标准?

通常情况下7退15换(特殊不支持退货商品,在下单时需要注意)。双向物流费用计免。

4.为什么我的东西收到了,订单还没有完成?

订单出库后15天订单系统自动完成。如收到货,采购单位可登陆,点击“确认收货”,即可完成订单。

5.我申请的账号是什么途径?需要多长时间?

各单位向合同对接人申请账号,由对接人审核后,当工作日完成开通。

6.电脑端,微信小程序使用。

电脑端账号登录采购,同步开发微信小程序手机搜索“大运商城”账号登录也可以下单操作。

7.员工家购

增加微信小程序“大运员工商城”,商城中精选适合家用优品,员工手机注册账号,自行登录,线上支付操作。